Information über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
Sorgfalt
und Transparenz ist die Grundlage für eine vertrauensvolle
Zusammenarbeit mit unseren Kunden. Daher informieren wir Sie darüber,
wie wir Ihre Daten verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen
können, die Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung zustehen.
1 Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
Verantwortlicher ist:
Yamaha Music Europe GmbH, Siemensstraße 22-34, 25462 Rellingen, Deutschland
2 Wie erreichen Sie den Datenschutzbeauftragten?
Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter oben benannter Anschrift:
z.Hd. Datenschutzbeauftragter
Oder: Dataprotection@contact.europe.yamaha.com
3 Welche Ihrer personenbezogenen Daten werden von uns genutzt?
Je nach Rechtsgrundlage handelt es sich um folgende Kategorien personenbezogener
Daten:
- Allgemeine Stammdaten
- Vertragsstammdaten, insbesondere für die Lieferung Vertragsnummer, Laufzeit, Kündigungsfrist, Art des Vertrags
- Rechnungsdaten/Umsatzdaten
- Zahlungsdaten/Kontoinformationen
- Account-Informationen, insbesondere Registrierung und Logins
4 Aus welchen Quellen stammen die Daten?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir von unseren Kunden erhalten
Außerdem erhalten wir personenbezogene Daten von unseren Agenten.
5 Für welche Zwecke verarbeiten wir Ihre Daten und auf welcher Rechtsgrundlagen
5.1 Aufgrund einer von Ihnen erteilten Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
Wenn
Sie gegenüber uns die freiwillige Einwilligung in die Erhebung,
Verarbeitung oder Übermittlung von bestimmten personenbezogenen Daten
erklärt haben, dann bildet diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für
die Verarbeitung dieser Daten.
In den folgenden Fällen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer von Ihnen erteilten Einwilligung:
- Versendung eines E-Mail-Newsletters
- personalisiertes Newsletter-Tracking
- Marktforschung (z.B.Kundenzufriedenheitsbefragungen)
- Marketing und Werbung-Bildung von Kundenprofilen
5.2 Zur Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Durchführung des Kaufvertrages/Mietvertrages /Lizenzvertrages.
5.3 Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO)
Als
Unternehmen unterliegen wir verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen.
Zur Erfüllung dieser Verpflichtungen kann eine Verarbeitung von
personenbezogenen Daten erforderlich sein.
5.4 Aufgrund eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung eines berechtigten Interesses von uns oder Dritten.
- Direktwerbung oder Markt- und Meinungsforschung
- Zentrale Kundendatenverwaltung im Konzernverbund
6 An wen werden Ihre Daten weitergegeben?
Zur
Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten werden Ihre
personenbezogenen Daten gegenüber verschiedenen öffentlichen oder
internen Stellen, sowie externe Dienstleistern offengelegt.
Unternehmen im Konzernverbund:
Yamaha Corporation Japan
Externe Dienstleister:
- IT-Dienstleister (z.B. Wartungsdienstleister, Hosting-Dienstleister)
- Dienstleister für Akten- und Datenvernichtung
- Druckdienstleistungen
- Telekommunikation
- Dienstleister für Marketing oder Vertrieb
- Dienstleister für Telefonsupport (Call-Center)
- Webhosting-Dienstleister
- Lettershops
- Wirtschaftsprüfer
Öffentliche Stellen:
Darüber
hinaus können wir verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten an
weitere Empfänger zu übermitteln, wie etwa an Behörden zur Erfüllung
gesetzlicher Mitteilungspflichten.
7 Werden Ihre Daten an Länder außerhalb der Europäischen Union (sog. Drittländer) übermittelt?
Länder
außerhalb der Europäischen Union (und des Europäischen Wirtschaftsraums
„EWR“) handhaben den Schutz von personenbezogenen Daten anders als
Länder innerhalb der Europäischen Union. Für die Verarbeitung Ihrer
Daten setzen wir auch Dienstleister ein, die sich in Drittländern
außerhalb der Europäischen Union befinden. Es gibt aktuell keinen
Beschluss der EU-Kommission, dass diese Drittländer allgemein ein
angemessenes Schutzniveau bieten.
Wir haben daher besondere
Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten in den
Drittländern ebenso sicher wie innerhalb der Europäischen Union
verarbeitet werden. Mit Dienstleistern in Drittländern schließen wir die
von der Kommission der Europäischen Union bereitgestellte
Standard-Datenschutzklauseln ab. Diese Klauseln sehen geeignete
Garantien für den Schutz Ihrer Daten bei Dienstleistern im Drittland
vor.
Unsere Dienstleister in den USA sind darüber hinaus nach dem EU-US Privacy Shield-Abkommen zertifiziert.
Wenn Sie Einsicht in die bestehenden Garantien nehmen wollen, können Sie Kontakt zu unserem Datenschutzbeauftragten aufnehmen.
8 Wie lange werden meine Daten gespeichert?
Wir
speichern Ihre personenbezogenen Daten, solange es zur Erfüllung
unserer gesetzlichen und vertraglichen Pflichten erforderlich ist. Ihre
Daten werden sodann gelöscht, es sei denn, deren Weiterverarbeitung ist
zu folgenden Zwecken erforderlich:
- Erfüllung handels- und
steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten, die vorhersehen, dass Ihre
personenbezogenen Daten längstens 10 Jahre nach Beendigung des
Vertragsverhältnisses aufbewahrt werden müssen.
- Erhaltung von
Beweismitteln im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsvorschriften. Nach
den Verjährungsvorschriften der lokalen Gesetze können diese
Verjährungsfristen in manchen Fällen bis zu 30 Jahre betragen, die
regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre.
9 Welche Rechte haben Sie im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten?
Jede
betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das
Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach
Art. 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18
DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf
Datenübertragbarkeit aus Art. 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim
Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach lokalen
Datenschutzgesetzen. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei
einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
9.1 Widerspruchsrecht
Der Verwendung Ihrer Daten für werbliche Zwecke können Sie jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.
· Welches Recht haben Sie im Falle einer Datenverarbeitung aufgrund eines berechtigten oder öffentlichen Interesses?
Sie
haben gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus
Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie
betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 e
DSGVO (Datenverarbeitung im öffentlichen Interesse) oder aufgrund Art. 6
Abs.1 f DSGVO (Datenverarbeitung zur Wahrung eines berechtigten
Interesses) erfolgt, Widerspruch einzulegen, dies gilt auch für ein auf
diese Vorschrift gestütztes Profiling. Im Falle Ihres Widerspruchs
verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn,
wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung
nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder
die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung
von Rechtsansprüchen.
· Welches Recht haben Sie im Falle einer Datenverarbeitung zur Betreibung von Direktwerbung?
Sofern
wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu
betreiben, so haben Sie gem. Art. 21 Abs. 2 DSGVO das Recht, jederzeit
Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen, dies
gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in
Verbindung steht.
Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die
Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre
personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.
9.2 Widerruf der Einwilligung
Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf nur für die Zukunft wirkt.
9.3 Wahrnehmung Ihrer Rechte
Um Ihre Rechte wahrzunehmen, können Sie sich an den Verantwortlichen oder an den Datenschutzbeauftragten wenden. Wir werden Ihre Anfragen umgehend sowie gemäß den gesetzlichen Vorgaben bearbeiten und Ihnen mitteilen, welche Maßnahmen wir ergriffen haben.
10 Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten?
Zur Eingehung einer Geschäftsbeziehung müssen Sie uns diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die zur Durchführung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind oder die wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zwingend erheben müssen. Sollten Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, dann ist für uns die Durchführung und Abwicklung des Vertragsverhältnisses nicht möglich.
11 Änderungen dieser Informationen
Sollte sich der Zweck oder die Art und Weise der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wesentlich ändern, so werden wir diese Informationen rechtzeitig aktualisieren und Sie rechtzeitig über die Änderungen informieren.
Stand: August 2019